FAQs

Singapore Tourist Pass adalah kartu transportasi yang dapat digunakan oleh wisatawan untuk menggunakan sistem transportasi umum di Singapura sepanjang hari tanpa batas seperti MRT, LRT dan layanan bus biasa. Kartu ini tidak dapat digunakan untuk layanan bus Sentosa Express, Night Owl, NightRider, Chinatown Direct, Express bus dan layanan bus premium atau khusus lainnya. Kartu ini dipersembahkan oleh EZ-Link Pte Ltd, penyedia terbesar kartu CEPAS di Singapura.

SimplyGo Singapore Tourist Pass yang baru akan diperkenalkan secara bertahap mulai Maret 2024. Pantau terus situs web kami untuk informasi terbaru.

Kartu Singapore Tourist Pass hadir dalam 3 pilihan – Pass 1 Hari, 2 Hari dan 3 Hari. *Setiap pass dikenakan biaya pinjam sebesar $10 dalam bentuk deposit yang akan dikembalikan jika Anda mengembalikan kartu dalam waktu 5 hari setelah tanggal pembelian. *Layanan kartu pass untuk 1 hari penuh berlaku hingga jam operasional terakhir di hari tersebut. * Pass untuk penggunaan selama 2 atau 3 hari secara berturut-turut. * Dapat digunakan tanpa batas hanya untuk bus dan kereta. Pass tidak dapat digunakan untuk layanan transportasi premium seperti Sentosa Express, Night Owl, NightRider, Chinatown Direct, Express bus dan layanan bus premium atau khusus lainnya. Anda boleh merujuk di sini untuk masa terkini perkhidmatan bas dan kereta api.

Saat ini kami tidak memiliki paket khusus keluarga.

Singapore Tourist Pass saat ini tidak menawarkan potongan untuk anak-anak dan orang tua.

Hal ini tergantung pada jumlah penggunaan pass. Tarif bus berkisar antara S$0,73 dan S$1,66, dan MRT antara S$0,83 dan S$1,95, untuk satu kali perjalanan jika Anda membayar dengan kartu ez-link. Dengan Singapore Tourist Pass, Anda tidak perlu khawatir apakah terdapat jumlah kredit yang cukup pada kartu saat Anda menikmati keindahan Singapura!

Wisatawan dan penduduk setempat dapat membeli Singapore Tourist Pass. Kartu bisa diperoleh di TransitLink Ticket Office pada stasiun-stasiun MRT dan Kios Singapore Tourist Pass.

Durasi dan masa berlaku Pass 1 Hari berdasarkan jam operasional layanan transportasi umum dan berlaku 3 hari dari hari pertama penggunaan pass. Pelayanan dan cakupan pass ini umumnya berakhir pada tengah malam untuk bus and MRT. Pass untuk penggunaan selama 2 atau 3 hari secara berturut-turut. Pass tidak dapat digunakan untuk layanan transportasi premium seperti Sentosa Express, Express bus dan layanan bus premium atau khusus lainnya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal operasional bus dan MRT dapat di lihat di situs di sini.

Tidak. Kredit yang ada pada kartu Singapore Tourist Pass adalah sesuai dengan jenis kartu yang dibeli. Akan tetapi, Anda dapat mengisi kredit pass Anda pada mesin pengisian EZ-Link dan menggunakan kartu pada toko-toko yang menerima EZ-Link sebagai alat pembayaran. Toko-toko tersebut dapat ditemukan di sini.

Sistem kami telah terjamin untuk memotong biaya perjalanan dari pundi Singapore Tourist Pass selama pass masih berlaku. Jika Anda merasa ragu bahwa pundi ez-link kartu Anda terpotong, Anda dapat mendatangi pada TransitLink Ticket Office pada stasiun MRT tertentu untuk meminta bantuan.

Saat masa berlaku pass Anda habis, kartu tersebut akan beraling fungsi menjadi kartu ez-link biasa untuk pengguna dewasa. Anda dapat mengisi kredit kartu melalui mesin pengisian EZ-Link yang ada di sini dan tetap menggunakan kartu sebagai alat pembayaran transportasi umum dan pembelian pada toko-toko yang menerima EZ-Link sebagai alat pembayaran. Anda juga dapat menyimpan kartu sebagai suvenir dan menggunakan kartu sebagai kartu ez-link biasa saat Anda kembali ke Singapura!

Saat pass yang tidak lagi berlaku disentuhkan pada mesin pemindai, lampu merah akan menyala dan mesin akan menimbulkan bunyi beberapa kali, menandakan bahwa kredit pada kartu tidak cukup. Anda dapat membayar dengan uang tunai jika menggunakan bus. Jika Anda berada pada stasiun MRT, silakan menuju TransitLink Ticket Office, atau Mesin Penjual Tiket (General Ticketing Machine) untuk mengisi kartu.

Pass dapat dikembalikan pada SEMUA TransitLink Ticket Office. Untuk daftar terbaru SimplyGo Ticket Office, silakan klik di sini. Harap diketahui bahwa pengembalian pass tidak dapat dilakukan pada Kios Singapore Tourist Pass.

Tidak, uang jaminan hanya dapat diperoleh kembali dalam waktu lima hari dari tanggal pembelian.

Jangka waktu lima hari untuk pengembalian dhitunb dari tanggal Anda melakukan pembelian pass. Sebagai contoh, jika Anda membeli Pass 3 Hari pada hari Senin, Anda harus mengembalikan kartu untuk mendapatkan kembali uang jaminan selambat-lambatnya pada hari Sabtu.

Harap perhatikan bahwa nilai kartu tidak dapat dikembalikan, dan Anda hanya dapat menerima pengembalian uang jaminan sebesar $10.

Tidak, Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian uang jaminan dan nilai sisa pada kartu setelah Anda meninggalkan Singapura.

Ya, Anda dapat menyimpan kartu setelah Anda meninggalkan Singapura. Harap ketahui bahwa dalam hal ini, uang jaminan sebesar $10 tidak akan dikembalikan.

Saat tidak lagi berlaku, pass dapat diisi pada mesin pengisian EZ-Link dan tetap digunakan sebagai alat pembayaran transportasi umum serta alat pembayaran pada toko-toko yang menerima EZ-Link sebagai alat pembayaran. Anda juga dapat menyimpan pass sebagai suvenir! Untuk mengetahui masa berlaku kartu EZ-Link, silakan periksa pada General Ticketing Machine pada stasiun MRT.

Silakan hubungi nomor hotline EZ-Link di 6496 8300 mulai dari pukul 08:00 sampai 18:00 setiap hari, kecuali hari libur umum. Anda juga dapat mengirim email ke customerservice@ezlink.com.sg.