FAQs

SG Tourist Pass adalah kartu transportasi yang dapat digunakan oleh wisatawan untuk menggunakan sistem transportasi umum di Singapura sepanjang hari tanpa batas seperti MRT, LRT dan layanan bus biasa. Kartu ini tidak dapat digunakan untuk layanan bus Sentosa Express, RWS8, express buses as well as other premium and niche bus services.Kartu ini dipersembahkan oleh EZ-Link Pte Ltd, bekerja sama dengan Singapore Tourism Board. Saat ini, SG Tourist Pass tersedia hanya dalam pilihan pass 3 Hari tanpa uang jaminan.

Kartu SG Tourist Pass bisa diperoleh dengan harga $29*. *Pass STP berlaku dari penggunaan pertama sampai pukul 23:59 pada hari ketiga. * Penggunaan pass 3 hari adalah berdasarkan 3 hari secara berturut-turut. *Dapat digunakan tanpa batas hanya untuk bus dan kereta. Pass tidak dapat digunakan untuk layanan transportasi premium seperti Sentosa Express, RWS8, express buses serta layanan bus premium dan ceruk lainnya. Anda dapat merujuk ke sini untuk mengetahui jadwal terbaru layanan bus dan kereta api.

Saat ini kami tidak memiliki paket khusus keluarga.

Singapore Tourist Pass saat ini tidak menawarkan potongan untuk anak-anak dan orang tua.

Hal ini tergantung pada jumlah penggunaan pass. Tarif bus berkisar antara S$0,73 dan S$1,66, dan MRT antara S$0,83 dan S$1,95, untuk satu kali perjalanan jika Anda membayar dengan kartu ez-link.

Anda dapat melihat Jenis-jenis Kartu pada table berikut here.

Wisatawan dan penduduk setempat dapat membeli SG Tourist Pass. Kartu bisa diperoleh di Minimarket Cheers di Bandara Udara Changi: https://thesingaporetouristpass.com.sg/where-to-buy/

Pass STP selama 3 hari berlaku mulai dari penggunaan pertama sampai pukul 23:59 pada hari ketiga. Jika Anda membeli pass 3 hari dan mulai menggunakan pada pukul 15.00 pada hari Senin, pass akan berlaku sampai pukul 23.59 pada hari Rabu. Pass dapat digunakan tanpa batas hanya untuk bus dan kereta. Pass tidak dapat digunakan untuk layanan transportasi premium seperti Sentosa Express, RWS8, express buses as well as other premium and niche bus services. Informasi lebih lanjut mengneai jadwal bus dan kereta dapat dilihat pada situs.

Tidak. Kredit yang ada pada kartu SG Tourist Pass adalah sesuai dengan jenis kartu yang dibeli. Akan tetapi, Anda dapat mengisi kredit pass Anda pada mesin pengisian EZ-Link untuk menaiki Monorel Sentosa atau berbelanja di toko-toko yang menerima EZ-Link sebagai alat pembayaran. Toko-toko tersebut dapat ditemukan di sini.

Sistem kami telah terjamin untuk memotong biaya perjalanan dari pundi SG Tourist Pass selama pass masih berlaku. Jika Anda merasa ragu bahwa pundi ez-link kartu Anda terpotong, Anda dapat mendatangi pada SimplyGo Ticket Office pada stasiun MRT tertentu untuk meminta bantuan.

Saat masa berlaku pass Anda habis, kartu tersebut akan beraling fungsi menjadi kartu ez-link biasa untuk pengguna dewasa. Anda dapat mengisi kredit kartu melalui mesin pengisian EZ-Link dan tetap menggunakan kartu sebagai alat pembayaran transportasi umum dan pembelian pada toko-toko yang menerima EZ-Link sebagai alat pembayaran. Anda juga dapat menyimpan kartu sebagai suvenir dan menggunakan kartu sebagai kartu ez-link biasa saat Anda kembali ke Singapura!

Saat pass yang tidak lagi berlaku disentuhkan pada mesin pemindai, lampu merah akan menyala dan mesin akan menimbulkan bunyi beberapa kali, menandakan bahwa kredit pada kartu tidak cukup. Anda dapat membayar dengan uang tunai jika menggunakan bus. Jika Anda berada pada stasiun MRT, silakan menuju SimplyGo Ticket Office, atau Assisted Service Kiosk and Top-Up Kiosk untuk mengisi kartu.

SG Tourist Pass tidak dapat diaungkan sebab tidak memerlukan uang jaminan.

Harap perhatikan bahwa nilai kartu tidak dapat dikembalikan.

Tidak, Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian uang jaminan dan nilai sisa pada kartu setelah Anda meninggalkan Singapura.

Ya, Anda dapat menyimpan kartu setelah Anda meninggalkan Singapura.

Harap dicatat bahwa SG Tourist Pass hanya berlaku untuk layanan bus dan kereta api umum. Tiket tersebut tidak termasuk naik layanan premium seperti Sentosa Express, RWS8, bus ekspres serta layanan bus premium dan khusus lainnya.

Jika Anda tidak dapat menggunakan kartu tersebut untuk menaiki transportasi umum dasar Singapura, Anda dapat kembali ke gerai Cheers tempat Anda membeli kartu tersebut bersama dengan bukti pembelian Anda, untuk mencari penggantinya.

Saat masa berlaku pass Anda habis, kartu tersebut akan beraling fungsi menjadi kartu ez-link biasa untuk pengguna dewasa. Anda dapat mengisi kredit kartu melalui mesin pengisian EZ-Link yang ada di sini dan tetap menggunakan kartu sebagai alat pembayaran transportasi umum dan pembelian pada toko-toko yang menerima EZ-Link sebagai alat pembayaran. Anda juga dapat menyimpan kartu sebagai suvenir! Untuk mengetahui masa berlaku kartu EZ-Link, silakan periksa pada Assisted Service Kiosk and Top-Up Kiosk pada stasiun MRT.

Silakan hubungi nomor hotline EZ-Link di 6496 8300 mulai dari pukul 08:00 sampai 18:00 setiap hari, kecuali hari libur umum. Anda juga dapat mengirim email ke customerservice@ezlink.com.sg.