Kami sangat menghargai privasi Anda. Oleh karena itu kami sangat berkomitmen untuk memperlakukan Data Pribadi Anda dengan penuh kehati-hatian.

Kebijakan Privasi ini bertujuan sebagai informasi bagi Anda akan langkah-langkah yang kami ambil dalam penanganan Data Pribadi. Anda disarankan untuk membaca dengan seksama Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui dan memahami tujuan kami dalam mengumpulkan, menggunakan dan berbagi Data Pribadi Anda. Kebijakan ini melengkapi persetujuan yang Anda berikan sebelumnya kepada kami terkait dengan Data Pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini dapat diubah sewaktu-waktu sesuai dengan keputusan internal dan agar tetap relevan dengan perkembangan industri serta/atau persyaratan hukum dan saat Anda berkomunikasi dengan kami, Anda bersedia untuk menerima Kebijakan Privasi ini, yang terdapat pada situs www.ezlink.com.sg.

Pertanyaan atau tanggapan mengenai penanganan Data Pribadi dapat dikirimkan melalui saluran berikut:

Email:

customerservice@ezlink.com.sg (Silakan tulis pada subyek email “Personal Data Protection (PDPA)”)

Hotline:

6496 8300 (Jam Operasi: 08:00 sampai 18:00; setiap hari kecuali hari libur umum)

Pos:

438B Alexandra Road
Blk B Alexandra Technopark #06-08/09
Singapore 119968
Attention: Data Protection Officer
Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) akan menghubungi Anda untuk mendapatkan informasi atau penjelasan lebih lanjut jika perlu

DATA PRIBADI

“Data Pribadi” merujuk pada segala data, baik yang akurat atau tidak, mengenai seseorang yang dapat dikenal dari data atau dari informasi yang dapat diakses oleh suatu badan. [UU Perlindungan Data Pribadi 2012 (“UU”)]

Contoh Data Pribadi yang mungkin Anda berikan kepada kami dalam komunikasi dengan kami termasuk nama Anda, nomor KTP atau paspor atau tanda pengenal lain, nomor telepon, alamat email, informasi transaksi dan informasi lain yang diberikan untuk menikmati produk atau layanan kami, atau saat berkomunikasi dengan kami.

PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami akan mengumpulkan, berbagi dan/atau memproses Data Pribadi atau informasi pribadi Anda seperlunya untuk memproses, mengelola dan/atau menjaga hubungan dan/atau akun Anda bersama kami. Data Pribadi tersebut termasuk informasi yang tertera pada formulir permohonan atas produk atau layanan kami baik yang diserahkan dalam bentuk cetak, email, situs, aplikasi mobile atau bentuk lain.

TUJUAN PENGUMPULAN, PENGGUNAAN DAN PEMBERITAHUAN DATA PRIBADI

Data Pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dibagi dan/atau diproses untuk salah satu tujuan berikut (“Tujuan”):

  • memproses permohonan Anda akan produk atau layanan kami;
  • mengelola dan/atau menjaga hubungan dan/atau akun Anda bersama kami;
  • memproses dan/atau menjawab permintaan dan tindakan lain terkait dengan permintaan Anda;
  • melakukan pemeriksaan dengan seksama sesuai dengan hukum atau peraturan atau prosedur penanganan risiko yang diwajibkan oleh hukum atau ditetapkan oleh kami;
  • melaksanakan instruksi Anda atau menjawab pertanyaan yang diajukan oleh Anda;
  • menangani segala hal terkait dengan layanan dan/atau produk yang saat ini permohonannya sedang atau telah diajukan; (termasuk pengiriman korespondensi, pernyataan, tagihan, laporan atau pemberitahuan melalui pos kepada Anda, yang mungkin membutuhkan pemberitahuan Data Pribadi Anda serta sampul depan amplop/paket pos);
  • penyelidikan tindak penipuan, penyalahgunaan, tindakan tidak sah lainnya dan kecurigaan akan salah satu tindakan di atas;
  • mematuhi hukum yang berlaku dalam menangani dan menjaga hubungan dengan Anda;
  • mengirimkan materi pemasaran, iklan, promosi akan asuransi, investasi dan/atau produk dan/atau layanan finansial yang kami tawarkan, dan yang menurut hemat kami sesuai dengan minat atau yang dapat menguntungkan Anda, melalui pos, elektronik seperti email, SMS/MMS (pesan teks) dan nomor faks atau telepon yang Anda berikan (kecuali Anda telah memilih atau mengajukan permohonan tertulis untuk tidak menerima materi pemasaran, iklan dan promosi tersebut); dan
  • Data Pribadi Anda dapat diberikan kepada mitra kami dalam rangka menyediakan layanan nilai tambah atau produk hadiah atau layanan ekstra yang telah Anda setujui dalam bentuk tertulis akan pemberitahuannya
AKSES PADA DATA PRIBADI

Untuk mendapatkan salinan data pribadi Anda yang tersimpan pada sistem kami, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami. Kami membutuhkan Anda untuk memberikan kartu tanda pengenal sebagai bukti.

Kami berhak untuk mengenakan biaya pemrosesan permintaan Anda untuk mengakses atau mendapatkan Data Pribadi Anda.

PERSETUJUAN

Dengan berhubungan dengan kami (termasuk agen dan mitra bisnis kami sebagaimana diperlukan), memberikan atau menyerahkan informasi kepada kami atau memperoleh produk atau layanan kami, Anda telah

  • menyatakan persetujuan bagi kami untuk mengumpulkan, menggunakan, berbagi dan/atau memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan yang tertera di atas;
  • menyatakan persetujuan bagi kami untuk mengumpulkan Data Pribadi Anda dari sumber-sumber selain diriAnda dan menggunakan, berbagi dan/atau memproses data tersebut untuk salah satu Tujuan di atas atau lebih; dan
  • menyatakan persetujuan bagi kami untuk berbagai Data Pribadi Anda kepada penyedia jasa pihak ketiga atua agen (termasuk kuasa hukum/firma hukum kami), untuk Tujuan yang tertera di atas

PANGGILAN TELEPON

Dalam rangka meningkatkan layanan kami, telepon Anda akan direkam dan dimonitor.

PENELITIAN

Data anonym atau teragregasi dapat digunakan atau diberitahukan kepada pihak lain untuk penelitian atau pengambilan statistik.

COOKIES

“Cookies” adalah informasi yang diterapkan oleh beberapa situs dan tersimpan pada hard drive komputer pengguna mengenai pengaturan browser. Kami juga dapat menerapkan cookies dalam menyediakan layanan melalui situs. Anda dapat mengubah pengaturan keamanan web browser Anda untuk menolak atau mengizinkan cookies dan jika Anda menolak cookies dari situs kami, beberapa fitur pada situs kami tidak dapat berfungsi dengan sempurna.