お客様のプライバシーは当社にとって重要です。当社はその注意を払ったコントロールの下でお客様の個人データを取り扱うものとします。

本プライバシーポリシーは当社の個人データ管理の在り方についてお客様にお知らせするためのものです。本プライバシーポリシーをよくお読みになり、当社がお客様の個人データを収集、利用および開示する目的を知り、理解してください。その内容は、お客様が以前ご自身の個人情報に関して当社に提供した可能性のある他のあらゆる同意を補足するものです。

当社は、本プライベートポリシーが社内業務と一貫し、業界における将来的発展および法規制の要求における変化またはそのどちらかに対応すべく、随時本プライベートポリシーを更新することがあります。また、こういった更新を確認されることで、お客様は更新されたプライベートポリシーに拘束されることを同意するものとします。更新内容は当社のホームページ www.ezlink.com.sgでご確認いただけます。


当社が保管するお客様の個人データの取り扱いに関するお問い合わせは、以下のいずれかの手段でご連絡ください。

Eメール:

customerservice@ezlink.com.sg 件名には「Personal Data Protection (PDPA)」と記入してください)

ホットライン:

6496 8300(受付時間:8:00am – 6:00pm 祝日を除く毎日)

郵便:

438B Alexandra Road
Blk B Alexandra Technopark #06-08/09
Singapore 119968
宛先:Data Protection Officer(データ保護担当者)
さらなる情報または説明を要請された場合は、当社のデータ保護担当者がお客様にご連絡する場合があります。


個人データ

「個人データ」とは、その真偽にかかわらず、当該組織が所有またはアクセス可能であると思われるデータ、またはそのようなデータおよびその他の情報から、身元を判別されうる個人に関するあらゆるデータを意味します。〔個人データ保護法2012年(「保護法」)〕

当社とのやり取りの過程でお客様が当社に提供した可能性のある個人データの例としては、お客様のお名前、NRIC、パスポートまたはその他身分証明番号、電話番号、郵送先住所、Eメールアドレス、商取引情報、または当社の商品またはサービスを受ける際あるいは当社とコミュニケーションをはかった際にお客様が提示されたその他の情報が挙げられます。

個人データの収集

お客様の当社との関係または取引、あるいはその双方を処理、実行または管理する、あるいはその複数を行う目的で、当社はお客様の個人データまたはお客様に関する個人情報を収集、使用または開示、あるいはその複数を行う必要があります。ここで言う個人データとは、当社の商品またはサービスに関する申し込みを行う際に、ハードコピー、Eメール、ウェブサイト、モバイルアプリあるいは他のいかなる手段によるかにかかわらず、提出された情報を含むことがあります。

お客様の個人データの収集、使用および開示の目的

通常当社は、お客様の個人データを以下に記載する事項の1つまたは複数を目的(「目的」)として、収集、使用または開示、あるいはその複数を行います。

  • 当社の商品またはサービスへのお客様の申し込みを処理すること。
  • お客様の当社との関係または取引を実行または管理、あるいはその双方を行うこと。
  • お客様の要請およびその要請に関係する必要調査の処理または取り扱い、あるいはその双方を行うこと。
  • お客様の要請およびその要請に関係する必要調査の処理または取り扱い、あるいはその双方を行うこと。
  • お客様の指示を実行すること、またはお客様のお問い合わせに答えること。
  • お客様が申し込み中または申し込み済みのサービスまたは商品、あるいはその双方に関係する事項を取り扱うこと(お客様への書簡、ステートメント、請求書、報告書または通知の郵送を含みます。これらの事項は、その配送を行うにあたり、封筒や小包の表面にあると同様に、お客様の一定の個人データの開示を含む可能性があります)。
  • 詐欺、違法行為、あらゆる不法行為または不作為の調査を、その疑いがあるかないかにかかわらず、行うこと。
  • お客様の当社との関係を実行および管理するにあたり適切な法律に従うこと。
  • お客様に、当社が販売または営業しているような他の保険、投資または金融商品・サービスあるいはその複数に関するマーケティング、宣伝、プロモーション情報またはその複数を送ること。当社はこのような情報等がお客様の興味または利益に合うと信じており、郵便、お客様のEメールアドレスへの電子送信、SMS/MMS(テキストメッセージ)、ファックスまたはお客様が提供された電話番号などの通信手段を使用します(お客様が特別に回避するか、その後このようなマーケティング、宣伝、プロモーション情報の送信を停止するように当社に書面により通達した場合はこれに限りません)。
  • 付加価値のあるサービスや無料の商品またはサービスを提供するために当社のパートナーにお客様の個人データを開示すること。これはお客様がこのような開示に対して書面で同意をした場合に限ります。
個人データへのアクセス

当社が保持するお客様の個人データの複写をご希望の場合は、当社
のデータ保護担当者にご連絡ください。お客様の詳細確認のために
身分証明カードの提示をお願いする場合があります。

お客様の個人データへのアクセスまたは回収の要請を処理するにあたり、当社は適切な手数料を課す権利を有します。

同意

お客様が当社(場合によっては当社の代理者、パートナーを含む)との交流を通して、情報を提供または送信したり、当社の提供する商品またはサービスへの申し込みをしたりすることで、お客様は以下の事項に許可および同意したものとします。

  • 当社がお客様の個人データを上記の「目的」のために収集、使用、開示または処理、あるいはその複数を行うこと。
  • 当社がお客様についての個人データをお客様以外から収集すること、およびそのデータを上記の「目的」の1つまたは複数のために使用、開示または処理、あるいはその複数を行うこと。
  • 当社が上記の「目的」のためにお客様の個人データを当社の第三者サービスプロバイダーまたは代理者(その弁護士・法律事務所を含む)に提供すること。

電話における会話

当社の持続的なサービス向上のために、お客様との電話での会話は録音およびモニターされる場合があります。

リサーチ

リサーチまたは統計上の目的で、匿名データまたは総計データが当社によって使用されたり、他者に開示されたりすることがあります。

Cookie

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